Política de Envio e Prazos

Do Envio de Produtos

Ao utilizar a BRINQUEDO LIVRE, o usuário vendedor deve cadastrar o seu endereço como remente dos produtos e postá-los somente na agência dos Correios localizada na mesma cidade, assumindo responsabilidade integral pela correta emissão das etiquetas, conforme as informações reais de dimensão, peso e categoria do produto, inclusive sob pena de arcar com as sanções previstas nestes Termos e condições, sem prejuízo da responsabilidade por eventuais danos causados a terceiros, bem como custos adicionais relativos a diferença de valores apontadas pelos Correios.

Ao utilizar a BRINQUEDO LIVRE, o usuário vendedor está ciente de que a BRINQUEDO LIVRE poderá exigir que o produto seja postado apenas nas agências dos Correios e transportadoras que adotam as condições comerciais das tabelas utilizadas pela BRINQUEDO LIVRE, sob pena de te arcar com despesas não cobradas dos compradores.

Os usuários declaram e garantem que as encomendas enviadas por meio da ferramenta da BRINQUEDO LIVRE obedecem às normas e procedimentos estabelecidos pela Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos – Correios. Na hipótese de não ser viável a entrega no endereço do comprador, os Correios poderão solicitar que a retirada seja feita pelo Usuário/Vendedor na agência da região.

Do Prazo de Postagens/Entrega Transportadora

Respeitar a entrega vai afetar diretamente sua reputação. Para calcular sua reputação, consideramos como foi o tempo de envio nos últimos três meses mais os dias do mês atual.

O importante é que o prazo não ultrapasse 48 horas da data da venda e não deixe seus envios atrasados exceder 20% das suas vendas totais dos últimos 3 meses ou as suas 30 últimas entregas.  O tempo de envio é o tempo desde o recebimento da venda até o momento em que você deixa o produto no serviço de envio para que ele chegue ao seu comprador.

NOTA: Mantenha sempres o seu estoque organizado, assim você terá seus produtos prontos para envio e confira quais são os pontos de envio mais próximos de você e não acumule pacotes durante a semana porque cada produto tem seu prazo de envio.

Das Responsabilidades

Ao utilizar a BRINQUEDO LIVRE, o usuário vendedor concorda em não cobrar do usuário comprador nenhum valor adicional ao valor do frete que lhe foi informado ao inserir o número do CEP do endereço de entrega.

Da mesma forma, o usuário vendedor concorda em se abster de revelar a terceiros qualquer informação particular dos usuários compradores, principalmente dados que possam ser utilizados para identificação e rastreamento, como endereço, números de telefone, cédula de identidade, cadastro de pessoa física, endereço de e-mail, entre outros, sob pena de ter que responder o estabelecido na Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais.

O usuário vendedor concorda em não comercializar produtos ilícitos ou que estejam indicados na lista de produtos proibidos pela BRINQUEDO LIVRE.

Os usuários estão cientes e de acordo que os serviços oferecidos pela BRINQUEDO LIVRE se limitam ao auxílio no cálculo de frete e pagamento dos custos para envio dos produtos, bem como na impressão de etiquetas necessárias para o envio destes produtos pelos Correios, sendo certo que é de inteira responsabilidade do usuário vendedor assegurar a existência, integridade, qualidade e especificações do produto ofertado.

O usuário entende e reconhece que tanto a BRINQUEDO LIVRE e  o BRINQUEDO PAGO não são proprietários, guardam posse ou tampouco vendem os produtos anunciados e ofertados, não se responsabilizando pelo serviço de transporte e entrega, assim como pelos bens entregues e/ou conteúdo dos envelopes/ pacotes entregues pelos Correios, sendo o próprio usuário vendedor o único responsável pela existência, qualidade e quantidade dos bens enviados, em conformidade com a oferta feita por ele utilizando a plataforma da BRINQUEDO LIVRE.

Ao utilizar A BRINQUEDO LIVRE, o usuário está ciente e concorda que a BRINQUEDO LIVRE não se responsabiliza por eventuais atrasos na entrega das mercadorias em decorrência de greve e/ ou problemas sistêmicos dos Correios.

Da Impressão do Code QR (CARTÃO DE PRESENTE)

A BRINQUEDO LIVRE oferece aos compradores uma experiência através do CARTÃO DE PRESENTE VIRTUAL, onde os compradores podem enviar vídeos.

Para que o processo funcione corretamente, e o vídeo possa ser assistido no momento da entrega do produto, é importantíssimo que o USUÁRIO/VENDEDOR siga rigorosamente as instruções de envio no Painel de Controle, não pulando qualquer etapa.

Assim, caso o produto venha ser comercializado pela BRINQUEDO LIVRE com o CARTÃO DE PRESENTE VIRTUAL adquirido pelo comprador, deverá o USUÁRIO/VENDEDOR, antes do envio do produto comercializado imprimir e incluir dentro da embalagem ou fixar na embalagem, o Code QR de leitura do cartão virtual que estará disponibilizado pela BRINQUEDO LIVRE no momento da venda/pedido.

Penalidade - Caso seja constatado de que o produto foi entregue sem o Code QR, impossibilitando a leitura do CARTÃO DE PRESENTE VIRTUAL e, ficar constatado a sua disponibilidade para impressão no painel de Controle, será cobrada uma multa equivalente de 20% (vinte) do valor da venda, descontada quando do recebimento.

Das Embalagens/Papel de Presente

A BRINQUEDO LIVRE recomenda todo o cuidado em relação as embalagens, seja por conta da proteção do produto, seja em relação a aparência.

Embora não seja obrigatório, o Usuário/Vendedor pode através do Painel de Controle informar se deseja comercializar seus produtos embalados em papel de presente, podendo especificar um valor médio que será cobrado do comprador caso ele contrate a modalidade. Uma vez liberado a modalidade no Painel de Controle da BRINQUEDO LIVRE, o Usuário/Vendedor deverá obrigatoriamente embalar o produto,

A BRINQUEDO LIVRE irá disponibilizar no painel de controle/pedido a informação da contração. Portanto, cabe ao Usuário/Vendedor se certificar antes do envio se houve a contratação.

O valor cobrado referente a embalagem passa a fazer parte do preço do produto.

Penalidade - Caso o produto seja entregue sem o papel de presente, será cobrada uma multa equivalente de 20% (vinte) do valor da venda,

Das Penalidades

Ao aceitar estas condições, o usuário concorda e aceita de forma integral o cumprimento das obrigações previstas neste instrumento.

Sem prejuízo do disposto nestes Termos e condições, o descumprimento, pelo usuário, de quaisquer condições e/ou obrigações, em especial àquelas relativas ao fornecimento de informações inverídicas relacionadas aos produtos, ensejará, a critério da BRINQUEDO LIVRE, a retenção de valores contidos na conta gráfica da BRINQUEDO LIVRE do usuário, a suspensão ou cancelamento de seu acesso à ferramenta.

Os valores eventualmente retidos na conta gráfica no BRINQUEDO PAGO do usuário em decorrência de práticas irregulares poderão ser utilizados, a título de compensação, para o ressarcimento de eventuais custos adicionais relativos aos envios informados pelos Correios e danos causados a terceiros.

A BRINQUEDO LIVRE poderá cancelar a etiqueta quando achar necessário.

Das Disposições Gerais

Na eventualidade de qualquer das disposições deste documento vir a ser considerada nula, anulável ou ilegal, as demais disposições permanecerão em vigor e inalteradas e as disposições consideras nulas, anuláveis ou ilegais deverão ser aplicadas na máxima extensão legalmente admissível.

Este instrumento será regido e interpretado de acordo com a legislação brasileira, sendo eleito o Foro Central da Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, para questões a ele relativas, com renúncia expressa a qualquer outro.

O usuário concorda e reconhece que esses Termos e condições assim como os demais documentos aqui referidos poderão ser alterados unilateralmente com simples aviso no website da BRINQUEDO LIVRE e BRINQUEDO PAGO. Cabe ao usuário visitar estes Termos e condições de tempos em tempos e, se não concordar com alguma disposição, deverá, a seu critério, deixar de usar a plataforma virtual oferecida pela BRINQUEDO LIVRE.

Por favor, em caso de dúvidas sobre estes Termos e condições e/ou a ferramenta da BRINQUEDO LIVRE, não deixe de acessar o nosso Contato.